Terugbetalingsbeleid
Retour & Restitutiebeleid
1. Retourtermijn
- Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling het recht om zonder reden te retourneren.
- Meld je retour via info@zerrafit.com met je bestelnummer.
2. Voorwaarden
- Product moet ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking retour.
- Verzegelde supplementen/producten waarvan de seal is verbroken kunnen niet worden geretourneerd (hygiëne & productveiligheid).
-
Beschadigde of verkeerd geleverde producten? Neem direct contact op → we lossen dit op.
3. Terugbetaling
- Na ontvangst en controle → terugbetaling meestal binnen 5 werkdagen via je oorspronkelijke betaalmethode.
Acties, bundels & kortingen:
- Bundels/actieaankopen kunnen worden geretourneerd als de retourzending compleet is (inclusief eventuele gratis items) en alles ongeopend is.
- Bij een gedeeltelijke retour kan het actievoordeel vervallen en wordt het terug te betalen bedrag herberekend op basis van de overgebleven artikelen
Product als cadeau gekregen?
- Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode aan de oorspronkelijke besteller. Op verzoek kan in overleg een cadeaubon worden verstrekt.
4. Kosten
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. verkeerd of beschadigd product).
- Bewaar altijd je track & trace bewijs tot je retour is verwerkt.
5. Niet-retourneerbaar
- Geopende of gebruikte supplementen.
- Producten met verbroken verzegeling.
6. Contact
Vragen over retour of terugbetaling?
Neem contact op via: info@zerrafit.com
Stuur een bericht via whatsapp: +31 6 21441289