Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Definities

Zerrafit: gevestigd aan Maarssenbroeksedijk 4, 3542 DN Utrecht, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88162796.
Klant: degene met wie Zerrafit een overeenkomst is aangegaan.
Consument: een klant die tevens een natuurlijk persoon is en die als privépersoon handelt.
Partijen: Zerrafit en klant samen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten of diensten door Zerrafit.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Producten en gebruik

Zerrafit levert voedingssupplementen en sportaccessoires.
Supplementen van Zerrafit zijn voedingssupplementen, geen geneesmiddelen. Zij zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
Resultaten kunnen verschillen per persoon.
Klant is zelf verantwoordelijk voor correct gebruik. Raadpleeg bij ziekte, medicijngebruik, zwangerschap of allergieën altijd eerst een arts.
Zerrafit is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door (i) gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing of waarschuwingen, (ii) onjuist of onzorgvuldig gebruik, of (iii) gebruik in combinatie met medicijnen of andere supplementen wanneer hiervoor is gewaarschuwd of medisch advies nodig is.
Informatie op de website is algemeen van aard en vervangt geen medisch advies.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Zerrafit mag prijzen wijzigen.
Betaling geschiedt vooraf via de webshop.
Kennelijke vergissingen of fouten (zoals typ- of rekenfouten) binden Zerrafit niet.
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Zerrafit deze bevestigt (bijvoorbeeld via een bestelbevestiging per e-mail).

5. Levering

Levering gebeurt op het door klant opgegeven adres.
Levertijden zijn indicatief; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
Onjuiste adresgegevens zijn voor risico van de klant.
Indien een product verkeerd of beschadigd is geleverd, of indien er iets ontbreekt, dient de klant dit zo snel mogelijk te melden via info@zerrafit.com, bij voorkeur met foto’s. Zerrafit zal in dat geval een passende oplossing bieden, zoals vervanging of terugbetaling, conform de wettelijke rechten van de consument.

6. Herroepingsrecht (consument)

Consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt consument dit binnen de bedenktijd via info@zerrafit.com.
Na herroeping dient consument het product binnen 14 dagen terug te sturen.
Retour is alleen mogelijk indien het product ongeopend, ongebruikt en in originele (verzegelde) verpakking is.
Producten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals supplementen) kunnen om hygiënische en veiligheidsredenen niet worden geretourneerd.
Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een redelijke termijn na ontvangst en controle van de retourzending.

7. Aansprakelijkheid

Gebruik van producten is de verantwoordelijkheid van de klant. De klant dient gebruiksinstructies en waarschuwingen op verpakking en/of website op te volgen.
Zerrafit is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onzorgvuldig gebruik, gebruik in strijd met instructies/waarschuwingen, of onjuist combineren met andere middelen, voor zover wettelijk toegestaan.
Zerrafit is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of immateriële schade, voor zover wettelijk toegestaan.
Indien Zerrafit toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid – voor zover wettelijk toegestaan – beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Zerrafit en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten en wettelijke aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onverlet.

8. Klachten

Klachten dienen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 maanden na constatering, schriftelijk te worden gemeld.
Zerrafit zal de klacht zorgvuldig onderzoeken en binnen redelijke termijn reageren.
Klachten worden uiterlijk binnen een redelijke termijn in behandeling genomen en Zerrafit streeft ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

9. Overmacht

Zerrafit is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering door overmacht (o.a. stakingen, transportproblemen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen etc.).

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud (logo, merknaam, teksten, afbeeldingen) van Zerrafit is beschermd door intellectueel eigendomsrecht.
Het is niet toegestaan dit zonder toestemming te kopiëren of gebruiken.

11. Privacy

12. Verboden gebruik

13. Beëindiging overeenkomst

14. Toepasselijk recht en forum

15. Contact

Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen via:

Je winkelwagen is leeg